Tu carrito

Tu carrito de compras está vacío. Si no sabes que productos comprar contáctanos

Servicio al cliente

Explorar productos

Cargando Cargando

Términos y condiciones

 

 


 

ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS ES INDISPENSABLE QUE LEAS LA SIGUIENTE INFORMACIÒN:
Los lentes de contacto son dispositivos médicos de clasificación de riesgo media alta (IIa) y las soluciones limpiadoras de lentes de contacto son dispositivos médicos de clasificación de riesgo alta (IIb), y por tanto, su comercialización y manipulación están sujetos a controles estrictos por parte de INVIMA, Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, www.invima.gov.co (Decreto 4275 de 2005)
 
Las normas aplicables definen la dispensación de lentes de contacto de la siguiente manera (Decreto 1030 de 2007):
Dispensación: Es la entrega a un usuario de uno o más dispositivos médicos o insumos relacionados con la salud visual y ocular y la información sobre su uso adecuado realizada bajo la supervisión y responsabilidad de un profesional optómetra u oftalmólogo.
 
Durante la consulta presencial, el profesional de la salud (optómetra u oftalmólogo) te entregó tu prescripción junto con toda la información sobre el uso adecuado de tus lentes de contacto. Nuestro servicio no pretende reemplazar la consulta con el profesional de la salud, nosotros solamente nos involucramos en el último paso del proceso: la compra o reemplazo de los lentes de contacto que te fueron formulados y explicados por el profesional de la salud. En todo caso, este último paso que realizas con nosotros está igualmente acompañado por nuestro profesional de la salud, nuestro optómetra de cabecera, quien supervisa todo el proceso. Nuestros servicios están asociados a establecimientos físicos certificados por la autoridades competentes como “Ópticas con Consultorio”, es decir, son establecimientos autorizados (sistema de habilitación) “para realizar consulta externa de optometría u oftalmología, adaptación de lentes de contacto, de dispositivos de baja visión y de prótesis oculares, tratamientos de terapia visual, ortóptica y pleóptica y dispensación de dispositivos médicos para la salud visual u ocular y accesorios relacionados con la salud visual y ocular”. (Decreto 1030 de 2007).
 
Es por todo lo anterior que al momento de utilizar nuestros servicios, estamos obligados a exigirte que nos presentes una prescripción (fórmula) para lentes de contacto reciente. Es por tu protección y porque tu salud está primero.
 
AVISO LEGAL DE LOCUST SAS
Al ingresar a esta página Web (en adelante el sitio Web) y hacer uso de los servicios que se ofrecen. adquirir los productos, o navegar en este sitio Web, usted (en adelante el usuario o cliente) acepta de manera condicional los términos y condiciones estipulados en el presente documento.
 
El uso que el Usuario o Cliente haga de los servicios, productos o herramientas del Sitio Web, es responsabilidad única y exclusiva del Usuario o Cliente. LOCUST SAS podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, modificar, ajustar, y en general hacer cualquier variación sobre el Sitio Web en cuanto a su contenido, presentación, uso, configuración, etc.
 
LOCUST S.A.S. en calidad de comercializador, es responsable de la veracidad de la información que le suministre tanto al público en general como a las entidades de control, así como del cumplimiento de las normas sanitarias, según lo previsto en el artículo 64 del Decreto 4725 de 2005.
 
Los Usuarios o Clientes podrán contar con una Cuenta Individual en el Sitio Web, a través de la cual mediante la Contraseña seleccionada o asignada podrá hacer adquirir los bienes y servicios que ofrece el Sitio Web, y en la que se registrara la información y se llevará el control sobre sobre las operaciones que en el Sitio Web realice con dicha Cuenta Individual.
 
El manejo que el Usuario o Cliente haga de su Cuenta individual con Contraseña de Acceso, así como de los intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades que se hagan al amparo de dicha Cuenta individual serán de su exclusiva responsabilidad. En tal medida, el Usuario o Cliente asume toda la responsabilidad de las operaciones realizadas a través del Sitio Web. Para el efecto, el usuario o cliente acepta desde ahora, como prueba de las operaciones o transacciones que realice los registros que LOCUST SAS reúna.
 
El Usuario o Cliente es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta individual y su Contraseña, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por LOCUST SAS o seleccionados por el Usuario o Cliente, y deberán contar o en su defecto adoptar las medidas de seguridad que eviten que se presenten eventos tales como acceso y uso de su Cuenta Individual por terceros, fraude, suplantaciones de identidad, virus, entre otras.
 
El Usuario o Cliente no podrá alegar el desconocimiento de las condiciones y políticas contenidas en el Sitio Web y se obligará a cumplir en todo caso, mientras haga uso del Sitio Web o sus servicios, con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
 
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Todo Usuario o Cliente podrá hacer uso de los servicios, adquirir los productos o usar las herramientas del Sitio Web, no obstante, lo hará sujetándose en todo a los Términos y Condiciones de Uso, a las Políticas de Privacidad, y a las demás políticas y principio que son sustento y fundamento del Sitio Web, incorporados en el presente documento o en otros documentos o avisos contenidos en esta y otras secciones del Sitio Web.
 
Todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y demás vínculos que puedan establecerse con ocasión o a través del Sitio Web se rigen y están sometidos a las reglas previstas en estos Términos y Condiciones de Uso y a la legislación Colombiana aplicable.
 
El contenido de los Términos y Condiciones de Uso, de las Políticas de Privacidad, de las disposiciones sobre Devoluciones y Cambios, y en general cualquier otro documento de similar naturaleza que establezca reglas o principios aplicables al Sitio Web, se entienden incorporados de manera automática como parte integral de todos los actos o contratos que se celebren o suscriban por medio del Sitio Web.
 
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en las Políticas de Privacidad del Sitio Web así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario o Cliente de LOCUST SAS y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
 
Es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto debido al tiempo que puede tardar en tecnología la actualización de la información en el sitio web. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, Lentesplus.com.com lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.
 
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB.
 
CAPACIDAD LEGAL
Toda persona, natural o jurídica, que quiera hacer uso de los servicios, adquirir los productos o utilizar las herramientas que se ofrecen en el Sitio Web, deberá contar con capacidad para contratar.
 
Los menores de edad y quienes no tengan capacidad para contratar no podrán adquirir servicios o productos del Sitio Web. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
 
REGISTRO Y USO DEL SITIO
Cada Usuario o Cliente podrá acceder a una (1) Cuenta Individual con Contraseña, para lo cual deberá reportar toda la información que se requiera en el formulario de registro del Sitio Web, con datos e información exacta, precisa y verdadera que deberá mantener actualizada.
 
Este registro le permitirá acceder a los servicios y adquirir los productos del Sitio Web.
 
LOCUST SAS no se responsabiliza por la veracidad y precisión de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
 
Si LOCUST SAS llega a identificar o tener indicios que se esté dando un uso inadecuado o inconveniente a la Cuenta Individual con Contraseña, ésta podrá dar de baja a los Usuarios o Clientes que incurran en dicha conducta.
 
LOCUST SAS/el Sitio Web se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información que se obtenga en el formulario para la Cuenta Individual con Contraseña, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, LOCUST SAS podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
 
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de acceso a la cuenta individualizada, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LOCUST SAS o en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
 
Respecto de todas las acciones, operaciones o actuaciones que se lleven a cabo desde Cuenta Individual con Contraseña, el Usuario o Cliente será el único responsable. El Usuario o Cliente, se compromete a notificar a LOCUST SAS de mana inmediata, oportuna y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta Individual con Contraseña, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
 
La venta, cesión, préstamo o transferencia de la Cuenta Individual con Contraseña no está permitida.
 
LOCUST SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
 
MODIFICACIONES DEL ACUERDO
LOCUST SAS, podrá en cualquier momento modificar el Sitio Web, así como los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad, la información y los contenidos del mismo, bajo la única condición de hacerlos públicos en el Sitio Web en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el Sitio Web. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario o Cliente deberá comunicar por e-mail y deberá aceptar o rechazar dichos ajustes.
 
Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
 
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET
En los contratos ofrecidos por medio del Sitio Web se informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, Y se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario o Cliente. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente el Sitio Web ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario o cliente para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
 
FÓRMULA
Nosotros como tienda On Line debemos despachar tu producto únicamente si tienes formula médica ya que este es un requerimiento legal para el despacho de los lentes de contacto.
 
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen.
 
El Sitio Web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario
 
Una vez confirmado el pedido, el cliente podrá seleccionar sobre los medios de pago ofrecidos y escoger el que más le convenga. LOSCUST SAS NO almacena información financiera de sus Usuarios o Clientes, y es responsabilidad de éste verificar las condiciones de seguridad y contar con controles de seguridad para evitar riesgo de filtración de información, de uso de la Cuenta Individual con Contraseña por terceros, de acceso a la información financiera del Usuario o Cliente, etc.
 
En todo caso, cuando el Usuario o Cliente podrá solicitar la reversión del pago realizado cuando: sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso de que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 30 días.
 
El pago contra entrega no está disponible para los siguientes productos: 1Day Acuvue Moist, fórmulas entre -8.50 a -12.00 y +2.25 y +6.00. 1Day Acuvue Moist Astigmatismo, todas las fórmulas. Acuvue 2, todas las fórmulas. Acuvue Oasys, poderes entre -8.50 a -12.00 y +4.00 a +6.00. Acuvue Oasys Astigmatismo, poderes entre -2.25 a -8.00 y +0.25 a +6.00, cilindros -2.25 y -2.75, ejes 170, 160, 150, 140, 130, 120, 110, 100, 80, 70, 60, 50, 40, 30, 20, 10. Air Optix Colors Formulados, todas las fórmulas. Air Optix Aqua Multifocal, poderes entre -2.25 a -10.00 y +0.25 a +6.00. Air Optix Astigmatismo, poderes entre -2.25 a -10.00 y +0.25 a +6.00, cilindros -2.25 y -1.75, ejes 160, 150, 140, 130, 120, 110, 100, 80, 70, 60, 50, 40, 30,.20. Air Optix Night & Day Aqua, todas las fórmulas. Air Optix Plus Hydraglyde, todas las fórmulas. Biofinity, poderes entre -10.50 a -20.00 y +5.25 a +15.00. Biofinity Multifocal, todas las fórmulas. Biofinity toric, ejes 160, 150, 140, 130, 120, 110, 100, 80, 70, 60, 50, 40, 30, 20. Biofinity XR Toric, todas las fórmulas. Dailies Aqua Comfort Plus, todas las fórmulas. Dailies Aqua Comfort Plus Multifocal, todas las fórmulas. Dailies Aqua Comfort Plus Tórico, todas las fórmulas. Dailies Aqua Comfort Plus x10, todas las fórmulas. Freshlook Formulados, todas las fórmulas. Proclear, todas las fórmulas. Proclear 1 Day x90, todas las fórmulas. Proclear Multifocal, todas las fórmulas. Proclear Multifocal Toric, todas las fórmulas. Proclear Multifocal XR, todas las fórmulas. Proclear Toric, todas las fórmulas. Proclear Toric XR, todas las fórmulas. Soft Convencional Astigmatismo, todas las fórmulas. Soft Convencional Esférico, todas las fórmulas. Soflens StarColors II, todas las fórmulas. Soflens 59, todas las fórmulas. Lunare Neutros, todas las fórmulas.
 
Lunare formulados, todas las fórmulas.
 
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través del Sitio Web LOCUS SAS realiza la oferta de bienes y servicios a los Usuarios o Clientes y a la población en general. Esas ofertas son comerciales y son susceptibles de aceptación por parte de los Usuarios o Clientes por vías electrónica, y utilizando los mecanismos o herramientas que le mismo Sitio Web ofrece para esto.
 
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LOCUST SAS valide la transacción. Para validar la transacción LOCUST SAS deberá verificar:
 
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock,
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario,
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta,
d) Que el pago es acreditado por el Usuario o Cliente,
e) Que el Usuario o Cliente aportó la documentación exigida para poder celebrar el tipo de contrato (entre otros, prescripción médica).
 
LOCUST deberá enviar, mediante correo electrónico a la dirección electrónica reportada Usuario o Cliente o por cualquier otro medio efectivo, la información sobre la operación o transacción realizada, de manera que este conozca oportunamente las condiciones de la aceptación así como que conozca la fecha de envió, o fecha de expectativa de llegada. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario o Cliente y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario o Cliente es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales
 
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario o Cliente, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
 
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio Web están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
 
LOCUST SAS podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la LOCUST SAS, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
 
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario o Cliente y disponibles en el Sitio Web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que LOCUST SAS haya validado la orden de compra, el medio de pago utilizado y el sistema confirme la aceptación del pago, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados dentro de los cinco (5) días hábiles después de finalizada la venta. Los tiempos de entrega se detendrán en caso de que el cliente no adjunte su fórmula médica, o cuando esta no coincida con la información registrada por el cliente al momento de la compra de lentes de contacto.
 
LOCUST comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
 
Si el usuario no se encuentra al momento de la visita para dejar su pedido, la empresa de envíos dejará un aviso en el que figure la hora de la visita y se le comunicará por medio de un mail o llamada que se intentó entregar su pedido. Pasadas las 48 horas del primer intento, la empresa de envíos regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso de que nuevamente no se encuentre al usuario, se avisar a este y se programara un tercer y último intento de entrega si nuevamente no es posible la entrega, el pedido será devuelto a las oficinas de LOCUST SAS y el usuario deberá ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.
 
Es importante recordar que en el segmento de los lentes de contacto existen cerca de 15.000 SKU y que cada cliente tiene características y necesidades únicas por lo tanto los proveedores no tienen inventario permanente de todas las referencias y algunas deben ser hechas a medida del cliente, estos pedidos son considerados pedidos especiales o pedidos de importación. Si el cliente no acepta el tiempo de espera (pedidos especiales 8 días e importación 8 semanas) puede cancelar la orden de compra y se reembolsa o se acredita a dinero plus para una próxima compra.
 

 
DERECHO DE RETRACTO
En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia (Teléfono, internet, tienda virtual), que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor.
 
En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
 
El consumidor procederá a devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (las cajas sin destapar y en perfecto estado), durante dicho plazo (5 días). El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
 
El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
 
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En LOCUST SAS y en particular en www.Lentesplus.com.com/co tenemos como objetivo principal la satisfacción de nuestros Usuario o Clientes. En este sentido, contamos con unas políticas de devolución flexibles.
 
Como cliente, tienes derecho a cambio y devolución de la adquisición de los productos del Sitio Web durante el plazo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto, siempre y cuando se cumpla con los requerimientos según el punto anterior.
 
Políticas de Cambios y Reembolsos
Lentes de Contacto:
 
a) El plazo máximo para efectuar el cambio es de treinta (30) días, contados a partir de la fecha de factura.
b) La caja debe encontrarse en su empaque original, en perfecto estado y con fecha de vencimiento mayor a un (1) año.
c) Si el motivo de devolución es un error en la orden por parte del Usuario, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío y deberá enviar el producto a Lentesplus.com.com mediante el mismo servicio de paquetería por el que le fue entregado el producto. El cambio será realizado en un plazo aproximado entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.
 
Pedidos especiales o de importación: 
En caso de que la fórmula no esté disponible, se notificará la novedad al cliente y los tiempos de entrega establecidos por el proveedor para realizar la importación. Una vez el cliente acepte estos tiempos, se confirmará la importación de los lentes. Dicho esto, y cumpliendo con los tiempos de importación previamente establecidos, a los pedidos por importación no se le podrá hacer cambios o devoluciones o cancelaciones.
 
Gafas:
a) Cambio o devoluciones en un máximo de 30 días calendario.
b) Cambio de montura se realizará sin ningún costo, siempre y cuando la montura esté en perfecto estado. 
c) En caso de solicitar un cambio de montura por un diseño diferente y que los lentes deban reemplazarse el cliente debe asumir este costo. (El envío se realizará sin ningún costo al igual que la recolección).
d) Si el cliente desea cambiar sus lentes por unos de mayor valor, ejemplo compro Poly AR y quiere Transitions, el Usuario debe pagar el excedente 
e) En caso de devolución por inconformidad con el producto, esta se realizará una vez el producto llegue a nuestras oficinas en perfecto estado.
f) El reembolso se realizará en una cuenta Bancaria y se puede tardar hasta 15 días hábiles en hacer este proceso.
 
Condiciones generales sobre pedidos
a) Los pedidos de ciertos productos, requieren los parámetros visuales calculados.
b) Los pedidos de ciertos productos requieren la especificación del ojo dominante (d) y no dominante (n).
c) Si se cumplen las condiciones de cambio, el cambio se realizará siempre por el mismo producto o referencia. Lentesplus.com.co asumirá íntegramente todos los costes de devolución y/o cambios.
d) Además, para el cambio el cliente debe presentar copia de la factura de compra.
e) Lentesplus.com.com comprobará el estado del producto y su cumplimiento de políticas de devolución para proceder al reintegro del pago o al cambio del producto.
 
Lentesplus.com.co no asumirá los costes de devolución y/o cambio en caso de que el cliente introduzca las características erróneas al elegir el producto (poder, eje, curva base, adición y/o diámetro) y que no coincidan con los atributos de lo fórmula subida en el proceso de compra.
 
Para solicitar el cambio, ponte en contacto con nosotros en el área del servicio al cliente a través de cualquiera de los siguientes medios:
 
Números de teléfono: En Bogotá: (1) 518 5237. En Medellín: (4) 590 6054. Nacional: 1 800 5189429
Dirección de correo electrónico: hola.co@Lentesplus.com.com
 
Una vez te pongas en contacto con nosotros procederemos a darte las indicaciones para adelantar el proceso.
 
Lentesplus.com tiene 2 maneras de hacer el reembolso del dinero:
- REVERSIÓN TARJETA DE CRÉDITO: El tiempo en que verás reflejado el dinero en tu tarjeta de crédito es de 30 días hábiles.
- CONSIGNACIÓN CUENTA BANCARIA: El tiempo en que verás reflejado el dinero en tu cuenta bancaria es de 6 días hábiles.
- BONO: En 24 horas recibirás en tu correo electrónico tu bono de descuento.
 
POLITICAS DE GARANTÍA
 
Lentes de contacto
a) Los lentes tienen garantía por defectos de fabricación, para aplicar a la garantía el producto debe ser revisado previamente por el fabricante quien es el que define si el producto presenta algún defecto y requiere cambio o no.
b) La garantía no cubre la manipulación inadecuada del lente. 
c) La garantía no cubre sobreuso o mal mantenimiento al lente. 
d) La garantía no cubre errores en el pedido de la curva base y poderes. 
e) Los líquidos no tienen cambio por fecha de vencimiento. 
f) Si el cambio se va a efectuar por petición del cliente este mismo debe asumir los costos de envió.
 
Lentes Cosmoprotésicos
Los lentes cosmoprotésicos, debido a su naturaleza y que se solicitan por pedido con medidas y colores especiales, no tienen derecho al proceso de devolución al cliente. El único caso en que esta garantía aplica, será en caso de que los lentes cosmoprotésicos tengan algún tipo de defecto de fábrica.
 
Gafas
a) Las monturas tendrán cambio por cualquier defecto de fabricación hasta por 90 días.
b) La garantía cubre defectos de fabricación y no mala manipulación, como golpes , aplastamientos o quemaduras.
c) En caso de adquirir solo la montura con nosotros y los lentes son adquiridos en otro lugar, la montura pierde la garantía ya que será manipulada por terceros ajenos a Lentesplus.com.com 
d) Los lentes tendrán cambio por defectos de fabrica hasta por 30 días
e) Los lentes no tendrán garantía por mala manipulación como por ejemplo la limpieza con líquidos diferentes a los recomendados, jabones, lociones o cualquier líquido que pueda dañar los lentes.
f) En caso de devoluciones por solicitud del cliente si los lentes son especiales como (Super antirreflejo o Transitions) se reembolsara el costo de la montura pero no el de los lentes.
 
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo documento, contenido, información generada o disponible para los Usuarios o Clientes, lo que incluye pero no se limita a marcas, textos, graficas, iconos, archivos de audio o video, descargas digitales, imágenes, logos, y cualquier información adicional, es de propiedad de LOCUST SAS., o ha sido licenciada o autorizada a ésta por los proveedores.
 
Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Sitio Web, son de propiedad de LOCUST SAS o de las empresas o marcas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios o Cliente en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por LOCUST SAS.
 
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por LOCUST SAS tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio web o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio Web ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Empresa Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2012.
 
Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia, pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento.
 
PLAN DE COMPRA PERIÓDICA AUTOMÁTICA
El servicio de compra periódica automática se realiza entre Lentesplus.com y el cliente con la información de la orden que este último confirme. Este mecanismo solo es válido para pago con tarjeta de crédito. El tiempo de recompra es seleccionado por el cliente para cada producto. El cobro se hace automáticamente según la información proporcionada por el cliente. Las compras futuras a partir de la segunda orden recibirán un 5% dto sobre el monto del pedido. El descuento no es reembolsable en dinero. El tiempo de recompra se puede ajustar en el perfil del cliente para ajustarse a sus necesidades. El cliente tiene el derecho y poder de cancelar el plan de compra periódica automática cuando lo desee
 
 
ENVÍO EXPRESS
*Aplican términos y condiciones. Válido únicamente en la ciudad de Bogotá, sin incluir el área metropolitana de la ciudad. Aplica para los lentes de contacto Air Optix Aqua, O2 Optix y Acuvue Oasys, con dioptrías entre el -0.50 al 0.4. El servicio tiene un valor de $7.000. El valor se agrega al costo total de la orden. Aplica de lunes a viernes, entre las 9 am y las 4 pm.
 
CUPONES
 
0. CAMPAÑA REFERIDOS
Al momento de tu registro en Lentesplus.com.com, recibirás vía correo electrónico un cupón personalizado que podrás compartir con tus amigos. Por cada compra que tus amigos realicen con tu cupón en la categoría de lentes de contacto, ellos recibirán un descuento de $60.000 COP (sólo para compras superiores a $200.000 COP) y simultáneamente tú acumularás un crédito de $60.000 COP para tu próxima compra. Tus amigos deben ser clientes nuevos de Lentesplus.com.com para que tú y ellos puedan acceder al beneficio de referidos. Para consultar y redimir tu valor acumulado, puedes ingresar a tu cuenta o comunicarte a hola.co@Lentesplus.com.com. El descuento que entregas a tus referidos sólo podrá ser redimido por compras superiores a $200.000 COP. No es acumulable con otras promociones, ni es reembolsable en dinero. El valor o crédito que acumules por cada compra efectiva que realicen tus referidos podrá ser redimido en cualquier producto de Lentesplus.com.com, puedes acumular y redimir tanto como quieras.
 
1. GERENCIA
Válido para clientes nuevos de Lentesplus.com.com. Sólo en la categoría de Lentes de Contacto. Monto mínimo de compra $150.000 COP. Un solo uso por usuario. No es acumulable con otras promociones. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2019.

 
2. 10% en lentes de contacto (Email de recompra)
*Aplican términos y condiciones. Válido en la categoría de Lentes de contacto. No aplica para packs. Unidades limitadas. Un solo cupón por cliente. El bono de descuento se verá reflejado al momento de ingresar el código en la página antes de realizar el pago. No es acumulable con otras promociones. Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2019 o hasta agotar existencias.
 
3. Encuesta Uso Lentes Diarios - 10% en lentes de contacto
*Aplican términos y condiciones. Válido para clientes de Lentesplus.com que hayan finalizado la encuesta de uso de lentes diarios. Aplica en la categoría de Lentes de contacto, soluciones y gotas. 50 unidades disponibles. Un solo cupón por cliente. El bono de descuento se verá reflejado al momento de ingresar el código en la página antes de realizar el pago. No es acumulable con otras promociones. Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 30 de septiembre de 2019 o hasta agotar existencias.

 
4. Shark Tank Colombia
*Aplican términos y condiciones. Válido para clientes de Lentesplus.com. Aplica en las categorías de Lentes de contacto, soluciones y gotas. 150 unidades disponibles. Un solo cupón por cliente. El bono de descuento se verá reflejado al momento de ingresar el código en la página antes de realizar el pago. Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 31 de Diciembre de 2019 o hasta agotar existencias.
 
5. 15% en lentes de contacto – AV Villas
*Aplican términos y condiciones. Válido para clientes de Lentesplus.com que realicen sus compras a través de tarjetas AV Villas. Aplica en las categorías de Lentes de contacto, soluciones y gotas. 50 unidades disponibles. Un solo cupón por cliente. El bono de descuento se verá reflejado al momento de ingresar el código en la página antes de realizar el pago. Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida entre el 29 de julio y el 2 de agosto de 2019 o hasta agotar existencias. Valido únicamente en Colombia.

6. 10% en lentes de contacto evento Desayuno Prensa
*Aplican términos y condiciones. Válido para clientes de Lentesplus.com. Aplica en las categorías de Lentes de contacto, Soluciones y Gotas. 50 unidades disponibles. Un solo cupón por cliente. El bono de descuento se verá reflejado al momento de ingresar el código en la página antes de realizar el pago. Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 30 de marzo de 2020 o hasta agotar existencias.
 
7. TEVEO
*Aplican términos y condiciones. Válido para clientes de Lentesplus.com. Aplica en las categorías de Lentes de contacto, Soluciones y Gotas. 50 unidades disponibles. Un solo cupón por cliente. El bono de descuento se verá reflejado al momento de ingresar el código en la página antes de realizar el pago. Los cupones podrán ser redimidos durante la vigencia descrita en las campañas. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 30 de marzo de 2020 o hasta agotar existencias.

8. PRIMERA COMPRA
*Aplican términos y condiciones. Válido únicamente para nuevos clientes de Lentesplus.com. Cada cliente nuevo que realice su primera compra de lentes de contacto recibirá una solución de regalo. No aplica para Lentes de contacto diarios. Las referencias de las soluciones son: Opti-free Pure Moist 60ml y Renu Fresh 60 ml. Unidades disponibles:200. Un solo cupón por cliente. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 31 de Diciembre de 2019 o hasta agotar existencias.

9. Dto 10% lentes de contacto mas solución o gotas
*Aplican términos y condiciones. Válido únicamente para clientes existentes de Lentesplus.com. Cada cliente que realice la compra de lentes de contacto y una solución recibirá un 10% de descuento en el total de la compra o cada cliente que realice la compra de lentes de contacto y unas gotas recibirá un 10% de descuento en el total de la compra. No aplica para Lentes de contacto diarios. Unidades disponibles:20. Un solo cupón por cliente. Podrán gozar del descuento aquellas órdenes que sean pagadas dentro del tiempo de vigencia establecido en la publicidad. Para casos especiales en los que la orden se haya realizado dentro de la vigencia pero el pago haya ingresado después de vencida la campaña, no aplicará el descuento. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 20 de Octubre o hasta agotar existencias. 

 

10. Términos y condiciones mecánica: ““Failloween Lentesplus”

 

Esta actividad aplica para todo el territorio colombiano. Pueden participar hombres y mujeres residentes en Colombia, mayores de edad o menores con autorización. Este documento delimita y aclara los términos y condiciones bajo las cuales se regirá la promoción: 

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para participantes de la mecánica “Failloween Lentesplus” y para el organizador responsable de la misma. Se entenderá que todo participante, al decidir participar, conoce y acepta los presentes términos y condiciones. La participación en la actividad implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones del organizador, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para su realización, implicará la inmediata exclusión del mismo.

 

La presente acción denominada “Failloween Lentesplus” es organizada por LOCUST S.A.S., quien en adelante se denominará Lentesplus.com y se ceñirá a los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan:

Tratamiento de datos personales:

 

Al aceptar los presentes términos y condiciones, la persona está dando a LENTESPLUS.COM la autorización para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo regulado en la Ley 1581 de 2012. Los datos personales que obtenga LENTESPLUS.COM de los participantes a través de esta promoción no tienen el carácter de sensibles, de conformidad con la mencionada ley y van a ser utilizados únicamente para fines de comunicación de actividades publicitarias y promocionales de LENTESPLUS.COM y sus marcas. Así mismo, los participantes reconocen que al participar, han leído y conocen nuestra política de tratamiento de datos, y nos autorizan a tratar sus datos de conformidad con ésta. (https://www.lentesplus.com/co/politicaprivacidad/).

 

1. Participantes: Podrán participar de la acción promocional todas aquellas personas residentes en Colombia, que participen en la fan page de Lentesplus, y con la sola limitación que siendo menores de edad gocen de la respectiva autorización judicial de sus padres o en su caso, del o los titulares de la patria potestad. Exceptuese de lo anterior a los prófugos de la justicia o con privación de libertad por mandato judicial, el personal del organizador, el personal de las personas jurídicas distintas del organizador pero integrantes de la empresa Lentesplus.com, el personal de la agencia responsable de la gestión de la promoción, y todo personal contratado por el organizador o la mencionada agencia para proveer cualquier producto o servicio relacionado con la promoción; esta excepción se extiende además a los integrantes del núcleo familiar del mencionado personal.

 

2. Vigencia La promoción se llevará a cabo desde el 11 de octubre hasta el 16 de octubre de 2019 hasta las 23:59 Hs, premiación y publicación de ganadores se hará el desde 18 de octubre. Por fuerza mayor o caso fortuito, LENTESPLUS.COM. podrá cancelar, suspender o modificar la actividad “FAILLOWEEN LENTESPLUS”. La participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación de estas bases, así como de las decisiones que adopte LENTESPLUS COLOMBIA, sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, a menos que su organizador por fuerza mayor debe extenderlos, con lo cual se volverán a publicar las fechas establecidas, no aceptándose participaciones anteriores o posteriores a la finalización de la promoción.

 

3. Mecánica: Los participantes de Lentesplus.com que participen en la actividad, (Failloween Lentesplus.com) deberán compartir una foto o video en su perfil en Facebook taggiando la marca @LentesplusColombia, donde se vea al participante con su disfraz FAIL, con los hashtag #Failloween #QuieroMisLentes #Halloween #Lentesplus . Los participantes deberán taggiar a dos amigos, los cuales deben seguir las redes de Lentesplus.com de Instagram (@lentesplus.latam) y Facebook (@lentespluscolombia). Los participantes tendrán que pedir a sus seguidores votos para su publicación. El participante debe haber usado correctamente los hashtags y tener la mayor cantidad de likes entre los días dispuestos para esta mecánica. Será de obligatoriedad que los participantes estén siguiendo las cuentas oficiales de Instagram (@lentesplus.latam) y Facebook (@lentespluscolombia) y tener su cuenta con acceso público. Así mismo, el participante debe ponerle like a la publicación hecha en Fascebook el 11 de Octubre donde cuenta el mecanismo de la actividad.

Se obtendrán 3 ganadores, dándose a conocer a los mismos el 18 de octubre.

 

4. Premios: Los 3 ganadores tendrán derecho a un par de Lentes de contacto de referencia Halloween, (https://www.lentesplus.com/co/halloween/) gratuitamente. El usuario podrá elegir el tipo de lentes de contacto que desea le sea entregado, según el inventario dispuesto por Lentesplus.com para esta mecánica.

Esta promoción no es acumulable. Un premio por persona. 3 ganadores.

 

5. Comunicación: Los ganadores serán contactados el día 18 de octubre, serán notificados mediante una publicación en la Fan Page “Lentesplus” en la red social Facebook e Instagram, una vez corroborados los resultados de la votación.

El ganador deberá comunicarse con Lentesplus.com en el inbox de la Fan Page, a fin de notificar que gano y reclamar el premio, mandar sus datos y la entrega formal del premio, el cual será enviado a la dirección en Colombia que nos indiquen.

En caso de ser menor de edad, deberá enviar la autorización de sus padres, y registro civil de nacimiento original.

 

6. Plazo: “Los premios deberán ser reclamados por los beneficiarios dentro de los 4 días posteriores al sorteo. Los premios no entregados por no presentarse el ganador, serán destinados a otros participantes que estarán como reserva a los cuales se les hará notificación y entrega de su premio, si el ganador principal no acoge el premio en las fechas establecidas, se acepta su desistimiento al premio..

 

7. Exclusión: Serán causales de exclusión:

a) El uso de palabras ofensivas a los organizadores y/o a terceros dentro de los comentarios.

b) No haber seguido las cuentas oficiales de Lentesplus.com

c) El uso del perfil de Facebook o Instagram para realizar algún acto de violencia y/o ilícito en contra de los organizadores o de terceros.

d) La no contestación por parte del cliente referente de las llamadas, mensajes o correos de notificación de su condición de ganador dentro del día siguiente a haberlo recibido.

e) La contestación del cliente referente de rechazo al premio objeto del presente contrato.

f) No cumplir con los presentes Terminos y Condiciones.

g) Carecer el cliente de cédula de identidad o pasaporte vigente que acredite su identidad o no tener la autorización escrita si es menor de edad. En caso de ser menor de edad, deberá aportar registro civil de nacimiento original.

h) Proporcionar el cliente referente datos erróneos, falsos, duplicados o incompletos al organizador.

j) Podrá ser eliminado y/o descalificado cualquier comentario que no cumpla las políticas de publicación de nuestra fanpage establecido en este link (lleva a unas normas básicas de comportamiento para cualquier actividad en redes sociales, este se hará y se publicará como normas de participación)

k) Podrá ser eliminado y/o descalificado cualquier usuario que haga uso de palabras soeces en los comentarios del sorteo.

Producida cualquiera de las circunstancias enunciadas se activará el mecanismo residual previsto en la cláusula anterior.

 

8. Reclamos Todos los premios de esta acción promocional son personales e intransferibles, en caso de no accederse a los mismos por cualquiera de las causas señaladas, el ganador o ganadores no tendrá/n derecho a reclamar su importe, ni el organizador tendrá obligación a reembolsarle o resarcirle por cualquier concepto. Las decisiones del organizador son irrevocables.

 

9. Autorización La participación en la presente acción promocional otorga expresa autorización al organizador para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz y/o identidad de los participantes en cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.), con finalidades promocionales y durante el plazo que estime conveniente, sin que los mismos tenga/n derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna. En esta acción las imágenes ganadoras serán utilizadas para generar un video de difusión en redes sociales.

 

10. Difusión Los participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, comprometiéndose a mantener indemne al organizador, respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas.

 

11. Suspensión Cuando circunstancias no imputables al organizador y no previstas en estos Términos y Condiciones lo justifiquen, el organizador podrá a su solo arbitrio cancelar, suspender o modificar, total o parcialmente la presente acción promocional sin que ello genere derecho a compensación alguna.

 

12. Responsabilidad El organizador no se hará cargo de ningún impuesto, gravamen, tasa, contribución, retención, fianza, carga o cargo de cualquier naturaleza, actual y/o futuro, en que incurran los participantes ganadores a fin de beneficiarse de los premios. El organizador no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que surjan directa o indirectamente por la utilización de los premios por parte de los participantes ganadores y/o sus acompañantes, ni por la participación en esta promoción de todos o cualquier participante. El organizador no asume frente a los ganadores ni sus acompañantes obligación alguna distinta a la expresamente pactada en estos Terminos y Condiciones.

 

13. Aceptación La participación en la promoción implica la total aceptación y conocimiento de estos Términos y Condiciones y el reconocimiento de que las decisiones tomadas por el organizador con relación a la misma tendrán carácter de definitivas e inapelables.

 

Términos y condiciones Las presentes Términos y Condiciones pueden ser consultadas en la FanPage de Lentesplus.com en el portal Facebook https://www.facebook.com/lentesplus El portal Facebook, y/ o Instagram no patrocina, ni avala, ni administra de modo alguno la presente promoción, ni está asociado a ella.


 
RESPONSABILIDAD DE LOCUST SAS
LOCUST SAS hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio Web sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios.
 
LOCUST SAS no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
 
TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley.
 
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
 
NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a LOCUST SAS a la siguiente dirección: CR 14 N°79-56 PISO 2