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servicio al cliente

Términos y condiciones

ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS ES INDISPENSABLE QUE LEAS LA SIGUIENTE INFORMACIÒN: 

Los lentes de contacto son dispositivos médicos de clasificación de riesgo media alta (IIb), y por tanto, su comercialización y manipulación están sujetos a controles estrictos por parte de INVIMA, Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, www.invima.gov.co (Decreto 4275 de 2005)

Las normas aplicables definen la dispensación de lentes de contacto de la siguiente manera (Decreto 1030 de 2007):

Dispensación: Es la entrega a un usuario de uno o más dispositivos médicos o insumos relacionados con la salud visual y ocular y la información sobre su uso adecuado realizada bajo la supervisión y responsabilidad de un profesional optómetra u oftalmólogo.

Durante la consulta presencial, el profesional de la salud (optómetra u oftalmólogo) te entregó tu prescripción junto con toda la información sobre el uso adecuado de tus lentes de contacto. Nuestro servicio no pretende reemplazar la consulta con el profesional de la salud, nosotros solamente nos involucramos en el último paso del proceso: la compra o reemplazo de los lentes de contacto que te fueron formulados y explicados por el profesional de la salud. En todo caso, este último paso que realizas con nosotros está igualmente acompañado por nuestro profesional de la salud, nuestro optómetra de cabecera, quien supervisa todo el proceso. Nuestros servicios están asociados a establecimientos físicos certificados por la autoridades competentes como “Ópticas con Consultorio”, es decir, son establecimientos autorizados (sistema de habilitación) “para realizar consulta externa de optometría u oftalmología, adaptación de lentes de contacto, de dispositivos de baja visión y de prótesis oculares, tratamientos de terapia visual, ortóptica y pleóptica y dispensación de dispositivos médicos para la salud visual u ocular y accesorios relacionados con la salud visual y ocular”. (Decreto 1030 de 2007).

Es por todo lo anterior, que al momento de utilizar nuestros servicios, estamos obligados a exigirte que nos presentes una prescripción (fórmula) para lentes de contacto reciente. Es por tu protección y porque tu salud está primero.

AVISO LEGAL DE LOCUST SAS

Al ingresar a esta pàgina Web (en adelante el sitio Web) y hacer uso de los servicios que se ofrecen. adquirir los productos, o navegar en este sitio Web, usted (en adelante el usuario o cliente) acepta de manera condicional los términos y condiciones estipulados en el presente documento. 

El uso que el Usuario o Cliente haga de los servicios, productos o herramientas del Sitio Web, es responsabilidad única y exclusiva del Usuario o Cliente. LOCUST SAS podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, modificar, ajustar, y en general hacer cualquier variación sobre el Sitio Web en cuanto a su contenido, presentación, uso, configuración, etc.

 LOCUST SAS advierte a sus Usuarios o Clientes, que todo o parte de la información del Sitio Web puede contener textos, enlaces o información que puede no estar actualizada, o no ser veraz o completa, en particular en relación con aquella información que no es de autoría de LOCUST SAS o que  proviene de terceros sobre los cuales LOCUS SAS no ejerce ningún tipo de control, evento en el cual LOCUST SAS no será responsable por daños o perjuicios que se pudieran llegar a ocasionar o concretar por dichas circunstancias.

Los Usuarios o Clientes podrán contar con una Cuenta Individual en el Sitio Web, a través de la cual mediante la Contraseña seleccionada o asignada podrá hacer adquirir los bienes y servicios que ofrece el Sitio Web, y en la que se registrara la información y se llevará el control sobre sobre las operaciones que en el Sitio Web realice con dicha Cuenta Individual.

El manejo que el Usuario o Cliente  haga de su Cuenta individual  con Contraseña de Acceso, así como de los intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades que se hagan al amparo de dicha Cuenta individual serán de su exclusiva responsabilidad. En tal medida, el Usuario o Cliente asume toda la responsabilidad de las operaciones realizadas a través del Sitio Web. Para el efecto, el usuario o cliente acepta desde ahora, como prueba de las operaciones o transacciones que realice los registros que LOCUST SAS reúna.

El Usuario o Cliente es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta individual y su Contraseña, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por LOCUST SAS o seleccionados por el Usuario o Cliente, y  deberán contar o en su defecto adoptar las medidas de seguridad que eviten que se presenten eventos tales como acceso y uso de su Cuenta Individual por terceros,  fraude, suplantaciones de identidad, virus, entre otras.

El Usuario o Cliente no podrá alegar el desconocimiento de las condiciones y políticas contenidas en el Sitio Web y se obligará a cumplir en todo caso, mientras haga uso del Sitio Web o sus servicios, con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

Todo Usuario o Cliente podrá hacer uso de los servicios, adquirir los productos o usar las herramientas del Sitio Web, no obstante, lo hará sujetándose en todo a los Términos y Condiciones de Uso, a las Políticas de Privacidad, y a las demás políticas y principio que son sustento y fundamento del Sitio Web, incorporados en el presente documento o en otros documentos o avisos contenidos en esta y otras secciones del Sitio Web.

Todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y demás vínculos que puedan establecerse con ocasión o a través del Sitio Web se rigen y están sometidos a las reglas previstas en estos Términos y Condiciones de Uso y a la legislación Colombiana aplicable.

El contenido de los Términos y Condiciones de Uso, de las Políticas de Privacidad, de las disposiciones sobre Devoluciones y Cambios, y en general cualquier otro documento de similar naturaleza que establezca reglas o principios aplicables al Sitio Web, se entienden incorporados de manera automática como parte integral de todos los actos o contratos que se celebren o suscriban por medio del Sitio Web.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en las Políticas de Privacidad del Sitio Web así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario o Cliente de LOCUST SAS y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB.

 

CAPACIDAD LEGAL

Toda persona, natural o jurídica, que quiera hacer uso de los servicios, adquirir los productos o utilizar las herramientas que se ofrecen en el Sitio Web, deberá contar con capacidad para contratar.

 Los menores de edad y quienes no tengan capacidad para contratar no podrán adquirir servicios o productos del Sitio Web.  Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

REGISTRO Y USO DEL SITIO 

Cada Usuario o Cliente podrá acceder a una (1) Cuenta Individual con Contraseña, para lo cual deberá reportar toda la información que se requiera en el formulario de registro del Sitio Web, con datos e información exacta, precisa y verdadera que deberá mantener actualizada. Este registro le permitirá acceder a los servicios y adquirir los productos del Sitio Web.

LOCUST SAS no se responsabiliza por la veracidad y precisión de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Si LOCUST SAS llega a identificar o tener indicios que se esté dando un uso inadecuado o inconveniente a la Cuenta Individual con Contraseña, ésta podrá dar de baja a los Usuarios o Clientes que incurran en dicha conducta.

LOCUST SAS/el Sitio Web se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información que se obtenga en el formulario para la Cuenta Individual con Contraseña, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, LOCUST SAS podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de acceso a la cuenta individualizada, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LOCUST SAS o en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

Respecto de todas las acciones, operaciones o actuaciones que se lleven a cabo desde Cuenta Individual con Contraseña, el Usuario o Cliente será el único responsable. El Usuario o Cliente, se compromete a notificar a LOCUST SAS de mana inmediata, oportuna y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta Individual con Contraseña, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. La venta, cesión, préstamo o transferencia de la Cuenta Individual con Contraseña no está permitida.

LOCUST SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

 LOCUST SAS, podrá en cualquier momento modificar el Sitio Web, así como  los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad, la información y los contenidos del mismo, bajo la única condición de hacerlos públicos en el Sitio Web en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el Sitio Web. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario o Cliente deberá comunicar por e-mail  y deberá aceptar o rechazar dichos ajustes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET 

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio Web se informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, Y se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario o Cliente. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente el Sitio Web ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario o cliente para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

FORMULA

Nosotros como tienda On Line debemos despachar tu producto unicamente si tienes formula médica ya que este es un requerimeinto legal para el despacho de los mismos.

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen.

El Sitio Web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario

Una vez confirmado el pedido, el cliente podrá seleccionar sobre los medio de pago ofrecidos y escoger el que más le convenga. LOSCUST SAS NO almacena información financiera de sus Usuarios o Clientes, y es responsabilidad de éste verificar las condiciones de seguridad y contar con controles de seguridad para evitar riesgo de filtración de información, de uso de la Cuenta Individual con Contraseña por terceros, de acceso a la información financiera del Usuario o Cliente, etc.

 En todo caso, cuando el Usuario o Cliente podrá solicitar la reversión del pago realizado cuando: sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 30 días.

 

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través del Sitio Web LOCUS SAS realiza la oferta de bienes y servicios a los Usuarios o Clientes y a la población en general. Esa ofertas son comerciales y son susceptibles de aceptación por parte de los Usuarios o Clientes por vías electrónica, y utilizando los mecanismos o herramientas que le mismo Sitio Web ofrece para esto.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LOCUST SAS valide la transacción. Para validar la transacción LOCUST SAS  deberá verificar:

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock,

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario,

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta,

d) Que el pago es acreditado por el Usuario o Cliente,

e) Que el Usuario o Cliente aportó la documentación exigida para poder celebrar el tipo de contrato (entre otros, prescripción médica).

LOCUST deberá enviar, mediante correo electrónico a la dirección electrónica reportada Usuario o Cliente o por cualquier otro medio efectivo, la información sobre la operación o transacción realizada, de manera que este conozca oportunamente las condiciones de la aceptación así como que conozca la fecha de envió, o fecha de expectativa de llegada. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario o Cliente y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario o Cliente es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales

 

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario o Cliente, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio Web están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario.  Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

LOCUST SAS podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la LOCUST SAS, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

 

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario o Cliente y disponibles en el Sitio Web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LOCUST SAS haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados dentro de los diez (10) días hábiles después de finalizada la venta.

LOCUST comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Si el usuario no se encuentra al momento de la visita para dejar su pedido, la empresa de envíos dejará un aviso en el que figure la hora de la visita y se le comunicara por medio de un mail o llamada que se intento entregar su pedido. Pasadas las 48 horas del primer intento, la empresa de envíos regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al usuario, se avisar a este y se programara un tercer y ultimo intento de entrega si nuevamente no es posible la entrega, el pedido será devuelto a las oficinas de LOCUST SAS y el usuario deberá ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.

 

DERECHO DE RETRACTO

En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia (Teléfono, internet, tienda virtual), que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. 

El consumidor procederá a devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (las cajas sin destapar y en perfecto estado), durante dicho plazo (5 días) asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. 

El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

 

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En LOCUST SAS y en particular en www.lentesplus.com/co tenemos como objetivo principal la satisfacción de nuestros Usuario o Clientes. En este sentido, contamos con unas políticas de devolución flexibles.

Como cliente, tienes derecho a cambio y devolución de la adquisición de los productos del Sitio Web durante el plazo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto, tal y siempre y cuando se cumpla con los requerimientos según el punto anterior.

Políticas de Cambios 

Lentes de Contacto:

a) El plazo máximo para efectuar el cambio es de treinta (30) días, contados a partir de la fecha de factura.
b) La caja debe encontrarse en su empaque original, en perfecto estado y con fecha de vencimiento mayor a un (1) año.

Pedidos especiales o de importación:
En caso de que la formula no este disponible , se notificara la novedad al cliente y los tiempos de entrega establecidos por el proveedor para realizar la importación, una vez el cliente acepte estos tiempos se enviaran lentes de prueba sin ningún costo y se confirmara la importación de los lentes. Dicho esto y cumpliendo con los tiempos de importación previamente establecidos, los pedidos por importación no se le podrá hacer cambios o devoluciones o cancelaciones.

Gafas:

a) Cambio o devoluciones en un máximo de 30 días calendario.
b) Cambio de montura se realizará sin ningún costo, siempre y cuando la montura esté en perfecto estado.
c) En caso de solicitar un cambio de montura por un diseño diferente y que los lentes deban reemplazarse el cliente debe asumir este costo. (El envio se realizara sin ningún costo al igual que la recolección)
d) Si el cliente desea cambiar sus lentes por unos de mayor valor ejemplo (Compro poly ar y quiere transitions) debe pagar el excedente
e) En caso de devolución por inconformidad con el producto, esta se realizará una vez el producto llegue a nuestras oficinas en perfecto estado.
f) El reembolso se realizará en una cuenta Bancaria y se puede tardar hasta 15 días hábiles en hacer este proceso.

 

Condiciones generales sobre pedidos

a) Los pedidos de ciertos productos, requieren los parámetros visuales calculados.

b) Los pedidos de ciertos productos requieren la especificación del ojo dominante (d) y no dominante (n).

c) Si se cumplen las condiciones de cambio, el cambio se realizará siempre por el mismo producto o referencia. Lentesplus.co asumirá íntegramente todos los costes de devolución y/o cambios.

d) Además, para el cambio el cliente debe presentar copia de la factura de compra.

e) Lentesplus.co  comprobará el estado del producto y su cumplimiento de políticas de devolución para proceder al reintegro del pago o al cambio del producto.

Lentesplus.co no asumirá los costes de devolución y/o cambio en caso de que el cliente introduzca las características erróneas al elegir el producto (poder, eje, curva base, adición y/o diámetro) y que no coincidan con los atributos de lo fórmula subida en el proceso de compra.
 
Para solicitar el cambio, ponte en contacto con nosotros en el área del servicio al cliente a través de cualquiera de los siguientes medios:
 
Números de teléfono:  (321) 9640719 o Bogota 1-5086110, Medellin 4-2040578 y Cali 2-6207338
Dirección de correo electrónico: hola@lentesplus.co
 
Una vez te pongas en contacto con nosotros procederemos a darte las indicaciones para adelantar el  proceso.

LentesPlus tiene 2 maneras de hacer el reembolso del dinero:

- REVERSIÓN TARJETA DE CRÉDITO: El tiempo en que verás reflejado el dinero en tu tarjeta de crédito es de 30 días hábiles.
- CONSIGNACIÓN CUENTA BANCARIA: El tiempo en que verás reflejado el dinero en tu cuenta bancaria es de 6 días hábiles.
 - BONO: En 24 horas recibiras en tu correo electrónico tu bono de descuento.

 

POLITICAS DE GARANTÍA

Lentes de contacto

a) Los lentes tienen garantía por defectos de fabricación, para aplicar a la garantía el producto debe ser revisado previamente por el fabricante quien es el que define si el producto presenta algún defecto y requiere cambio o no.
b) La garantía no cubre la manipulación inadecuada del lente. 
c) La garantía no cubre sobreuso o mal mantenimiento al lente. 
d) La garantía no cubre errores en el pedido de la curva base y poderes. 
e) Los líquidos no tienen cambio por fecha de vencimiento. 
f) Si el cambio se va a efectuar por petición del cliente este mismo debe asumir los costos de envió.

Gafas

a) Las monturas tendrán cambio por cualquier defecto de fabricación hasta por 90 días.
b) La garantía cubre defectos de fabricación y no mala manipulación, como golpes , aplastamientos o quemaduras.
c) En caso de adquirir solo la montura con nosotros y los lentes son adquiridos en otro lugar, la montura pierde la garantía ya que será manipulada por terceros ajenos a Lentesplus 
d) Los lentes tendrán cambio por defectos de fabrica hasta por 30 dias
e) Los lentes no tendrán garantía por mala manipulación como por ejemplo la limpieza con líquidos diferentes a los recomendados, jabones, lociones o cualquier líquido que pueda dañar los lentes.
f) En caso de devoluciones por solicitud del cliente si los lentes son especiales como (Super antireflejo o Transitions) se reembolsara el costo de la montura pero no el de los lentes.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo documento, contenido, información generada o disponible para los Usuarios o Clientes, lo que incluye pero no se limita a marcas, textos, graficas, iconos, archivos de audio o video, descargas digitales, imágenes, logos, y cualquier información adicional, es de propiedad de LOCUST SAS., o ha sido licenciada o autorizada a ésta por los proveedores.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Sitio Web, son de propiedad de LOCUST SAS o de las empresas o marcas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios o Cliente en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por LOCUST SAS.

 

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por LOCUST SAS tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio web o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio Web ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Empresa Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2012.

CUPONES

0. CAMPAÑA REFERIDOS
Al momento de tu registro en Lentesplus.com, recibirás vía correo electrónico un cupón personalizado que podrás compartir con tus amigos. Por cada compra que tus amigos realicen con tu cupón en la categoría de lentes de contacto, ellos recibirán un descuento de $30.000 COP (sólo para compras superiores a $150.000 COP) y simultáneamente tú acumularás un crédito de $30.000 COP para tu próxima compra. Para consultar y redimir tu valor acumulado, puedes ingresar a tu cuenta o comunicarte a hola@lentesplus.co. El descuento que entregas a tus referidos sólo podrá ser redimido por compras superiores a $150.000 COP. No es acumulable con otras promociones, ni es reembolsable en dinero. El valor o crédito que acumules por cada compra efectiva que realicen tus referidos podrá ser redimido en cualquier producto de Lentesplus.com, puedes acumular y redimir tanto como quieras.

1. PRIMERA VEZ
Descuento válido para clientes nuevos en Lentesplus.com. Redimible en la categoría de Lentes de Contacto y gafas con monto mínimo de compra de $150.000 COP. El beneficio no es acumulable con otras promociones, ni reembolsable en dinero. Para hacer efectivo el beneficio, ingrese el código de cupón al momento de pago en Lentesplus.com.

2. RENUEVA
El descuento no es acumulable con otras promociones. Es de uso personal e intransferible. Uso único por persona. Unidades limitadas.

3. RECOMPRA
Descuento del 10% para clientes antiguos en sus siguientes compras. No aplican descuento sobre descuentos.

4. PACKS DE DESCUENTOS:
Estas promociones no son acumulables con otras ofertas.

5. SOYCOLOMBIA
Descuento del 15% sólo válido para clientes nuevos por monto mínimo de $150.000 COP. No es acumulable con otras ofertas. Solo válido uso cupón SOYCOLOMBIA. Válido hasta 31 diciembre de 2017.

6. CAMPAÑA VIDEO
Válido para clientes nuevos en Lentesplus.com. Monto mínimo de compra $150.000 COP. No es acumulable con otras ofertas. Sólo válido hasta 31 de julio 2017.

7. CAMPAÑA CENTRO COMERCIAL ATLANTIS PLAZA
Sólo para clientes nuevos. Monto mínimo de compra $150.000 COP. Un solo uso por usuario. No es acumulable con otras promociones. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 30 de junio de 2017.

8. GERENCIA
Válido para clientes nuevos de Lentesplus.com. Sólo en la categoría de Lentes de Contacto. Monto mínimo de compra $150.000 COP. Un solo uso por usuario. No es acumulable con otras promociones. No es reembolsable en dinero. Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2017.

 

RESPONSABILIDAD DE LOCUST SAS

LOCUST SAS hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio Web sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. LOCUST SAS no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto. 

 

TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

 

NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a LOCUST SAS a la siguiente dirección: CR 14 N°79-56 PISO 2