Tu carrito

Tu carrito de compras está vacío. Si no sabes que productos comprar contáctanos
servicio al cliente

Preguntas frecuentes

 

 

P: ¿Cómo puedo adquirir los lentes de contacto que han sido previamente recetados por mi médico?



 

Puedes adquirirlos por teléfono o por Internet. Enviaremos tu pedido a tu casa llamando a nuestros teléfonos de contacto o vía internet sin costo alguno.




Aquí tienes un vídeo donde te explicamos de forma sencilla como comprar con nosotros: Ir a video

 

P: ¿Requiero fórmula médica para realizar mi pedido a domicilio?



 

Sí. Requerimos de una receta válida para cada pedido. Al momento de realizar tu pedido, nuestro optómetra procederá a verificar la autenticidad de tu fórmula médica. Las fórmulas médicas deben ser previamente subidas en la web o enviadas a la siguiente dirección de correo (formula@lentesplus.co). De esta forma nos aseguramos que te llevamos a casa los lentes de contacto correctos en tu pedido.

 

P: ¿Qué pasa si no encuentro lo que busco en la página web?

 

Puedes acceder a nuestro chat en vivo o comunicarte con nosotros a la línea de servicio al cliente para que podamos ayudarte con las especificaciones del producto que buscas.



 

P: ¿Cuántas lentes de contacto vienen en cada caja?



 

Depende de la marca y la receta médica, pero normalmente vienen 6 lentes de contacto por caja de duración mensual.


 

P: ¿Cuánto tiempo tardan las lentes de contacto en llegar a mi casa?



 

En las principales ciudades, puedes tener sus lentes de contacto en 1-2 días. Para otros destinos la demora puede variar dependiendo de la ciudad. 



Obtn tu beneficio!